Slik sperrer du for betalte innholdstjenester på din mobil :

De ulike mobiloperatørselskapene har forskjellige fremgangsmåter for å la kundene sine sperre for uønskede og kostnadeskrevende betalingstjenester.

Uavhengig av hvilket selskap du ringer med fra mobilen din, så kan du alltid stanse leveringen av innholdstjenester for hver enkelt leverandør av disse ekstra tjenestene, ved å sende svarmeldingen STOPP i en tekstmelding tilbake til det selskapet som driver og sender deg betalt innhold.

For å stanse ALLE leveranser av innholdstjenester til din mobiltelefon, eller for å begrense dem til et maksbeløp pr måned, så har vi under her laget en oversikt over Norges vanligste mobilselskaper – og en forklaring på hvordan du går fram :

 

Disse kan du ringe – eller bruk Min Side på internett

Hos Norges største operatør; Telenor, kan du logge deg inn på Mine sider via nettleser; https://www.telenor.no/privat/minesider
Evt opprett ny bruker og passord først. Når du er innlogget på Min Side : velg abonnementet det gjelder, deretter Tjenester
Klikk “Bestill” ved siden av Sperring av underholdingstjenester på SMS
Trenger du ytterligere hjelp, så ring Telenors kundeservice 09000

Hos Djuice kan du kontakte Kundeservice på tlf 02020, eller logg inn på  www.telenor.no/privat/minesider/logginnfelles.cms?skin=djuice
Operatøren Talkmore ber deg logge inn på Mine Sider via  www.talkmore.no/login-ut
Etter du er innlogget går du til Mine tjenester og aktiverer sperren
Ta evt kontakt med Kundeservice direkte via chat eller tlf 815 68 680 for mer hjelp

Er du abonnent hos MyCall kan du kontakte Kundeservice på tlf 06160, eller logge deg inn på  www.mycall.no/login og sperr selv for innholdstjenester der

Har du NextGenTel abonnement? Kontakt Kundeservice på tlf 07979, eller logg inn på https://www.nextgentel.no/login/  og sperr selv for innholdstjenester

Telipol tilbyr kundene sine å sperre for innholdstjenester på Min Side, eller sende epost til ks@teliopol.no
Kontakt også Kundesenteret via epost eller tlf 2155 5770 om du ikke ønsker å sperre helt for innholdstjenester, men kun begrense det til et fast maksbeløp pr måned

 

De her gir ingen telefonisk hjelp – kun innlogging funker

Hos landets nest største operatør; Telia (tidligere NetCom) kan de ikke sperre for innholdstjenester om du kun ringer Kundeservice.
I stedet må du åpne nettleseren din og skrive inn følgende adresse: https://telia.no/kundeservice/selvbetjening/min-side
Logg inn om du er kunde fra før. Hvis ikke, opprett bruker og passord først, og så logg deg inn.
Gå til “Endre og bestille tjeneste” for å sperre

Mobiloperatøren Hello krever at du går til selvbetjent kundeservice :  https://minside.hello.no/
Her logger du deg inn og velger Sperre for innholdstjeneste

Hos Chess må du først opprette brukernavn og passord, deretter logge deg inn på  www.minside.chess.no
Fra menyen bestiller du “Innholdsgrense” og velger selv maks forbruk pr mnd på innholdstjenester; fra kr 0 til 1.000
Kundene hos Komplett Mobil må selv registrere eget brukernavn, passord og så logge seg inn på  www.minside.komplettmobil.no  og sperre for innholdstjenester gjennom menyen der

Er du abonnent hos ChiliMobil logger du deg inn på www.minside.chilimobil.no
Velg det nummeret du vil sperre for, og på listen som kommer opp, krysser du av for “Sperr CPA”

OneCall krever at kundene logger seg inn på Mine Sider : www.onecall.no/login
Legg inn en totalsperre for all bruk av innholdstjenester, eller sett et maksbeløp for hvor mange kroner du kan belastes pr mnd

Med brukernavn og passord fra PepCall logger du deg inn på  www.minside.pepcall.no
I menyen velger du “Tjenester”, og krysser av for “Sperr CPA” i listen som kommer opp for “Dine aktive tjenester”

 

Disse kan kun hjelpe deg om du ringer Kundeservice

Mobilkunder hos Ice.net bes kontakte deres Kundeservice direkte på telefon nummer 08200 for å få sperret abonnementet for uønskede og/ eller betalte innholdstjenester.

Har du Telio må du kontakte Kundeservice direkte på telefon nummer 02101 for å få sperret abonnementet for uønskede og/ eller betalte innholdstjenester.
Telio har en innebygget maksgrense på kr 300,- for hver innholdstjeneste pr dag til din mobiltelefon, men kan stenge de betalte tjenestene fullstendig om du ber om dette

 

Viktig vedr barn og unges mobilabonnementet

Når norske mindreårige vil ha sitt eget mobiltelefonabonnement, så må dette formelt stå registrert på foreldrene fram til de selv fyller 18 år og er myndige.

Da er det ikke tilstrekkelig med et begrenset abonnement til barna, hvor summen av samtaler, tekstmeldinger og datatrafikk f.eks ikke overstiger mer enn kr 200 pr mnd. Barna klarer da likevel å kjøpe ekstra innholdstjenester.

Derfor må foreldrene selv være påpasselige med å kontakte mobilselskapet barna benytter, og få registrert et månedlig maksbeløp, også for innholdstjenestene som alltid kommer utenom abonnementsprisen.