Fakturainformasjon

Hvordan får du spesifisert faktura hos din operatør?

Er du kunde hos de mest vanlige mobiltelefon-operatørene i Norge, kan du få spesifisert oversikt over dine innholdskjøp ved å følge oppskriften under :

  1. Telia (tidl. NetCom)
    1. Gå til det selvbetjente kundesenteret: https://telia.no/kundeservice/selvbetjening/min-
    2. Logg inn
    3. Bestill “Samtalespesifikasjon” i menyen. Dette er gratis om du har eFaktura eller epost-faktura, men koster kr 20,- pr mnd om du mottar fakturaen i papirutgave via brev.
  2. Telenor:
    1. Logg inn på Mine sider; https://www.telenor.no/privat/minesider
    2. Velg abonnementet det gjelder, deretter “Tjenester”
    3. Under “Tjenester du kan bestille”, klikk på “Spesifisert faktura”
    4. Klikk “Bestill”
    5. Spesifisert faktura fra Telenor Mobil koster kr 29,-/ mnd
  3. Hello
    1. Gå til selvbetjent kundeservice : https://minside.hello.no/
    2. Finn “Faktura” i menyen
    3. Last ned Spesifisert faktura. Dette er gratis
  4. Ice.net Mobiltelefoni

    Mobilkunder hos ice.net bes kontakte deres Kundeservice direkte på telefon nummer 08200 for å få hjelp til å tolke fakturateksten. Men fakturaene fra Ice.net Mobil er i utgangspunktet spesifisert for innholdstjenester etc

  5. Komplett Mobil

    Kundene må selv logge seg inn på
    www.minside.komplettmobil.no
    for å finne en spesifisert utgave av sin egen faktura og forbruk.

  6. Talkmore
    1. Logg deg inn på Mine Sider via www.talkmore.no/login-ut
    2. Der kan du finne en spesifisert utgave av fakturaen og forbruket ditt
    3. Du kan også laste spesifiserte fakturaer via en egen app til din mobil. Appen finner du her : www.talkmore.no/app
  7. ChiliMobil
    1. Logg deg inn på www.minside.chilimobil.no
    2. Finne forbruket og fakturaen din spesifisert der
    3. Evt kontakt Kundeservice på tlf 02445
  8. Djuice
    1. Kontakt Kundeservice på tlf 02020, eller
    2. Logg inn på www.telenor.no/privat/minesider/logginnfelles.cms?skin=djuice
  9. MyCall
    1. Kontakt Kundeservice på tlf 06160, eller
    2. Logg inn på www.mycall.no/login
  10. NextGenTel
    1. Kontakt Kundeservice på tlf 07979, eller
    2. Logg inn på https://www.nextgentel.no/login/
  11. OneCall
    1. Logg deg inn på Mine Sider her : www.onecall.no/login
    2. Velg “Faktura” i menyen, så finner du hele forbruket ditt spesifisert
  12. Chess
    1. Logg deg inn på www.minside.chess.no
    2. Fra topp-menyen velg “Faktura” og velg den fakturaen du vil studere nærmere
    3. Trykk på “Se på sammendrag” og velg så “Se på spesifikasjon” oppe til venstre i hjørnet
  13. PepCall
    1. Logg deg inn på www.minside.pepcall.no
    2. I menyen velger du “Forbruk”, og trykker på “Vis alle detaljer i PDF” nede på skjermbildet
  14. Telio
    1. Kontakt Kundeservice direkte på telefon nummer 02101
    2. Eller logg deg inn på Min Side www.telio.no/minside/logg-inn
  15. Telipol
    1. Se fakturaen din inne på Min Side
    2. Eller kontakt Kundesenteret på tlf 2155 5770 om du ikke forstår hva de har belastet fakturaen din med

VÆR OBS : mobiloperatørene har ikke lov, av hensyn til ditt personvern, å lagre detaljopplysninger om ditt ringemønster og øvrige mobilbruk, i mer enn to måneder tilbake i tid. Hvis du vil ha forbruket ditt spesifisert er det derfor veldig viktig at du reager kjapt overfor mobilselskapet ditt og ikke utsetter dette til det er for sent.

Hvis du har inngått avtale med din mobiloperatør om å betale fra din bankkonto via AutoGiro, eFaktura eller lignende, så kan det være du ikke rekker å registrere hva du skal betale for, før etter at fakturabeløpet allerede er belastet din konto. Du kan da vurdere å endre, dvs avbryte og innstille videre automatisk betaling av mobilregningene dine, til du er trygg på at de ikke blir å overstige et totalbeløp du selv er bekvem med – og du selv har bestemt størrelsen på.